Главная / Новости бизнеса / Исследование: Тинькофф Банк назван самым удобным банком для людей с инвалидностью

Исследование: Тинькофф Банк назван самым удобным банком для людей с инвалидностью

Общая доступность услуг российских банков для людей с инвалидностью была оценена на 4 балла из 5.

Тинькофф Банк признан самым удобным российским банком для людей с инвалидностью по результатам исследования DisQuestion инклюзивного проекта Everland, где в рамках первого этапа была проанализирована доступность банковских услуг.

Эксперты оценивали наличие дистанционных и специализированных услуг, комплексность и системность подходов к работе с данной категорией клиентов, наличие и адаптированность специальных тарифов и предложений, внутреннюю политику компаний и обучение персонала, говорится в сообщаении кредитной организации.

Тинькофф Банк стал единственным российским банком, который соответствует требованиям всех 4-х критериев: заказ и перевыпуск карты; оплата услуг, открытие счетов и депозитов; привязка карты к другому номеру; решение проблемы через техподдержку.

До конца августа 2018 г. пройдет второй этап исследования: онлайн-опрос и обсуждение с широкой аудиторией в СМИ. Третий этап исследования, подведение итогов и составление рекомендаций, завершится в сентябре 2018 г.

Источник: bankir.ru

Читайте также:

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показан. Обязательные для заполнения поля помечены *

*