Главная / Бизнесмену на заметку / Как закончить разговор?

Как закончить разговор?

Как закончить разговор?Мало что в деловой жизни занятого руководителя вызывает у него более стрессовое состояние, нежели ситуация, когда он оказывается в капкане разговора, который должен был бы уже давно закончиться, но никак не кончается. Даже секунды кажутся часами, когда у вас полно других дел: а вы из-за своей благовоспитанности никак не можете оборвать собеседника.

Многие попавшие в такой капкан слушатели переходят на язык жестов — начинают ерзать, выстукивать пальцами чечетку, чертить какие-то каракули, тянуться к телефону, согласно кивать головой. Однако эффект всех этих действий в лучшем случае непредсказуем. Человек, совершенно невосприимчивый к словесным намекам, едва ли воспримет бессловесные.

Вот три предложения, с помощью которых можно будет быстро закончить разговор.

1 «Прошу вас позволить мне на этом пока закончить». Фраза эта — всего лишь эвфемизм слову «Хватит!», однако на нее почти не обижаются. Если вы обставляете прерывание разговора как некое одолжение, которое собеседник может вам оказать, он в большинстве случаев будет только рад пойти навстречу.

2. «Посмотрим, смогу ли я помочь вам добраться до места, куда вы, кажется, собираетесь». Такая форма прерывания разговора одновременно содержит намеки «Я понимаю» и «Я могу помочь вам». Пользуйтесь ею в тех случаях, когда собеседник много раз повторяет в разных вариантах одну и ту же мысль. Мало кто обидится на прерывание разговора, коль скоро вы обещаете оказать какую-то помощь.

3. «Посоветуйте, что нам следует предпринять». Большинство предпочитает говорить о проблемах, поскольку это проще, нежели искать их решения. Утверждают, будто им нужно обсудить ту или иную проблему, тогда как на самом деле хотят погадать о вариантах, которые могли бы иметь место, если бы было сделано то-то и то-то. Эти люди занимаются оживлением прошлого (за ваш счет) и отстранением будущего (тоже за ваш счет).

Фраза эта — своего рода вызов. Она требует принятия решения и заставляет человека либо собраться и соответствовать ситуации, либо подняться и удалиться.

Добавить комментарий